やぁヌシだよ♪

昨日設定しに行った際の

設定トラブルのメモ

以下の方法で、本アプリの完全削除、および、アプリの再インストールをお願いできますでしょうか。
※本作業は、XIT-BRK100WをPCのUSB端子に接続された状態でお願いいたします。

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※ご注意点です。必ずお読み頂きますようお願い致します。
　→録画データを残されている場合も、この手順により、完全に削除され、再生はできなくなります。
　→存在しない項目/フォルダがある場合、その手順については、飛ばしてください。
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【Xitの削除手順】

①以下の手順で、録画情報管理ツールを起動し、ツールが起動しましたら、「録画情報削除」を実行してください。
　1.Windows画面の右下の、隠れているインジケータもしくはその付近に、Xitの常駐アイコンが出ている場合は、これを右クリックし、「アプリを終了する」をクリックします。
　　※アイコン自体が出ていない場合は、次項2.にお進みください。
　2.Windowsのシステムドライブ（通常はCドライブかと存じます）を開き、「ProgramFiles(x86）」-「PIXELA」-「StationTV_X」と進みます。
　3.「RecordManageTool.exe」をダブルクリックします。録画情報管理ツールが起動しますので、「録画情報削除」をクリックし、実行してください。
②Windowsの「プログラムのアンインストール」の画面から、「Xit」の項目がある場合は、アンインストールします。（項目自体がない場合は、本手順は飛ばし、③に進んでください。）
　 ※項目はあるものの、エラーで削除できない場合は、以下の対処を行ってください。
　 1.Windowsのコマンドプロンプトを起動してください。 ※管理者権限でログインされた状態で行ってください。
　 2.以下の2つのコマンドを、それぞれ入力して実行してください。
sc.exe delete STVXService
sc.exe delete STVXCollaborateService
3.パソコンを再起動してください。再起動後もアンインストールができない場合は、そのまま、次項の③に進んでください。
③スタートを右クリック→デバイスマネージャーを立ち上げ、
　「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ―」の項目内に、
　本チューナー（XIT-BRK100W）の項目がある場合、これを右クリック→デバイスのアンインストールを選択し、
　「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、OKを選択します。
④（C：）ドライブ直下の「STVLERec」フォルダを削除します。
⑤（D：）以降の各HDDドライブ直下の「STVLERec」フォルダを削除します。
⑥【32 bit OSの場合】
　（C：）ドライブ→「ProgramFiles」→「PIXELA」→「StationTV_X」フォルダを削除します。
　【64 bit OSの場合】
　（C：）ドライブ→「Program Files(x86)」→「PIXELA」→「StationTV_X」フォルダを削除します。
⑦（C：）ドライブ→「ProgramData」→「PIXELA」→「StationTV_LE」フォルダを削除します。

※⑦のフォルダは隠しフォルダとなっておりますので、
　Windowsの「コントロールパネル」-「デスクトップのカスタマイズ」や、
　各ウィンドウの左上の「表示」から、「隠しファイル」の項目にチェックを入れて頂き、
　隠しファイルとフォルダを表示させてから、操作をお願いします。

以上が終られましたら、一旦ごみ箱を空にし、パソコンを再起動してください。

再起動後、以下をご確認ください。

・ログオン中アカウント
　管理者権限を持った、半角英数字ユーザー名のアカウントでログオンしていることをご確認ください。

・Windowsアップデートについて、もれなく適用されている状態かご確認ください。
　もれなく適用されている状態でありましても、念のため、下記のMicrosoft様のトラブル解決ツールにて、Windowsアップデートの不調がないか、ご確認くださいませ。
　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027322/windows-update-troubleshooter

・常駐ソフトの一時停止、終了
　【常駐ソフトの止め方】：Windows画面の右下にある、時計の表示の左横に並んでいる小さなアイコンで表示されます。
　そのアイコンを右クリックしたときに、終了もしくは停止できるものについては、一旦、全部止めてみてください。
　※これらは、パソコンを再起動すると、再び自分から起動してきますので、ジャンルにこだわらず、止めてみて下さい。
　※特にウイルススキャンソフトは、インストーラの挙動を妨げることがあります。

・電源オプションを高パフォーマンスに
　Windowsの電源オプションの電源プランが、「バランス」等になっている場合、「高パフォーマンス」に変更してください。
　また、「高パフォーマンス」の右の「プラン設定の変更」をクリック、「詳細な電源設定の変更」をクリック、「USB設定」をダブルクリックし、USBセレクティブサスペンドが「有効」になっている場合は、クリックして「無効」にしてください。

・高速スタートアップの無効化
　Windowsの[電源オプション]-[電源の追加設定]-[電源ボタンの動作の選択]-[シャットダウン設定]より、高速スタートアップを無効に変更してください。（変更時に、[現在利用可能ではない設定を変更します]をクリック頂く必要があるかもしれません。）

以上が問題なければ、以下の通り、本アプリの再インストールをお願いいたします。

1.下記のピクセラサイト（以下URL）を開いて、「XitUpdateTool_（アプリバージョン）.exe」をダウンロードしてください。
http://www.pixela.co.jp/products/xit/brk100w/download_win.html

2.ダウンロードしたexeファイル[XitUpdateTool_(バージョン番号)] をダブルクリックします。
※ダウンロードしたファイルは、通常、[コンピューター]の[ダウンロード]に保存されています。

3.「ユーザアカウント制御」のメッセージが表示されたら［はい］をクリックします。

4.「インストールを開始しますか？」のメッセージが表示されますので、「はい」をクリックします。

5.インストール画面が表示されたら、［インストール］をクリックします。アプリとドライバのインストールが完了するまでしばらくお待ちください。

6.インストールが終わったら、デスクトップに「Xit」のアイコンが表示されていれば、
　それを起動することで、初回設定が始まるので案内に従って進めてください。

以上